Blizzard поверне бонусні роли Nebulous Voidcore після помилки із дублями

Вітаємо!

Хочемо доповнити наше попереднє повідомлення щодо проблем із новою системою бонусних ролів Voidforge. Система Voidforge — це абсолютно нова механіка, яка використовує нові технології та дозволяє гравцям отримувати бажане спорядження рівня myth track за допомогою валюти бонусних ролів Nebulous Voidcores, покращуючи процес екіпірування протягом першого сезону Midnight.

Що сталося?

Ми протестували систему у внутрішньому середовищі, щоб переконатися, що вона працює правильно та виправити можливі помилки. Однак існував малопомітний баг, який ми пропустили — тепер ми розуміємо, що він був спричинений обмеженнями нашого внутрішнього тестового середовища.

Нова система бонусних ролів працює так: кожного разу, коли ви використовуєте Nebulous Voidcore для отримання додаткового предмета кінцевого рівня (у Mythic+ підземеллях, рейдах, Bountiful Delves або Prey), система зберігає цей предмет у списку, прив’язаному до персонажа, щоб ви не могли отримати його повторно.

Після виходу патчу 12.0.5 (до виправлення бага), якщо гравці ставали в чергу разом з іншими у M+ підземелля, Bountiful Delves або рейди, дані бонусного ролу іноді могли записуватися в неправильну базу даних, що призводило до дублювання предметів.

Як це могло статися?

Між нашими внутрішніми серверами та живими ігровими світами існують певні відмінності. Одна з них — кількість баз даних, які використовуються для підтримки живих серверів.

Деякі бази даних містять усі дані вашого персонажа, включаючи список отриманих предметів із бонусних ролів.

Функціональність, яку ми використовували, працювала правильно у внутрішньому середовищі, але виявилася невідповідною для живих серверів із великою кількістю баз даних.

Коли стало зрозуміло, що деякі гравці іноді отримують один і той самий предмет двічі, ми зробили виправлення цієї проблеми пріоритетом і привели систему до коректної роботи на живих серверах приблизно о 06:05 за Києвом у четвер.

Що далі?

Ми хочемо максимально виправити ситуацію, тому повернемо всі Nebulous Voidcores, витрачені до моменту виправлення.

Ми визначаємо всіх персонажів, які витратили Nebulous Voidcore до фіксу, і протягом наступного дня повернемо їх у грі.

Ми хочемо допомогти гравцям, яких зачепила ця помилка, повернутися до нормального прогресу, а також зменшити ризик подальших дублювань предметів.

Чому можливі подальші дублікати?

Розглянемо приклад: Джей, Mistweaver Monk, витратив 2 Nebulous Voidcores у Pit of Saron і отримав Flayer’s Black Belt та Shaggy Wyrmleather Leggings через систему бонусних ролів до виправлення бага.

Його отримані предмети могли як зберегтися в базі даних, так і ні. Тому наступного разу, коли він піде в Pit of Saron і використає бонусні роли, він може отримати як нові предмети, так і знову Belt або Leggings.

Після виправлення всі нові бонусні роли коректно записуються в систему, тому дублікати предметів, отриманих після фіксу, більше неможливі.

А якщо я не витрачав Nebulous Voidcores?

Якщо ви не використовували свої Voidcores до виправлення, всі ваші бонусні роли тепер працюватимуть правильно, і ви не ризикуєте отримати дублікати.

Дякуємо за терпіння та розуміння

Ми щиро перепрошуємо за ситуацію. Хоча вона допомогла нам краще зрозуміти потенційні проблеми дизайну, яких ми уникатимемо в майбутньому, нам шкода, що це вплинуло на ваш ігровий досвід.

Дякуємо за вашу активну реакцію та зворотний зв’язок протягом останніх днів — ми це дуже цінуємо.